Archiv des Autors: Thorsten Garber

Neinsager in der Reklamation

Neinsager zu Bejahern zu entwickeln, das wäre doch auch in der Reklamation für markt- und kundenorientierte Unternehmen ein wünschenswertes Ziel, ist aber offensichtlich noch nicht „State of the Art“ in Wirtschaftsorganisationen. Die ServiceRating GmbH schlägt stattdessen soeben und sogleich in … Weiterlesen

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Rettet das Gastgewerbe!

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Hahaha zum Weltlachtag am 1. Mai

Zum Weltlachtag am 1. Mai  schütteln wir uns hoffentlich ein dreifach kräftiges „Hahaha“ heraus. Dieser Ausruf (Interjektion) „stoßweise hervorgebrachter, unartikulierter Laute“, der laut Duden als verbaler Ausdruck die Belustigung begleitet, wobei nicht nur der Mensch zur Mimik den Mund in … Weiterlesen

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Zwischen Employer Branding und Menschenopfern

Liddell lohnt sich, wenn man zwischen aufgemotzem Employer Branding, also Arbeitgebermarkenbildung, und glücklich ausgebeuteten Menschenopfern zu unterscheiden lernen möchte. Denn einen guten Chef „erkennt man nicht am guten Sitz der Krawatte“; allerdings auch nicht am schlechten Sitz der hauseigenen Uniformen. … Weiterlesen

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Risiko IT, Teil 2: Der Niedergang von Apple und Gravis

Unser Leben mit IT beinhaltet als maßgebliches Risiko die stressbedingte Gesundheitsgefährdung durch massives Ärgern über Unzulänglichkeiten. Mitunter von Maschinen, meist von Menschen, die sie zum Laufen bringen sollen. Zugegeben hält die andere Seite der Medaille einige angenehme Erleichterungen bereit, die … Weiterlesen

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Risiko IT, Teil 1: Digitalisierung als Chefsache

Fehlende Verständlichkeit zählt zu den größten Problemen der IT-Branche, die damit als Gefahr das Risiko heraufbeschwört, dass Kunden genervt ein Ohnmachtsgefühl überkommt. Mehr Transparenz und weniger Komplexität – damit wäre Beteiligten auf beiden Seiten schon viel geholfen. Ziel von seriösen … Weiterlesen

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Start 2016: Auftakt kraftvoller Ausdrücke und Auftritte

Vielversprechend gelang der Start 2016 als Jahr in Schimpf und Schande – durch einen Auftakt aus kraftvollen Ausdrücken und Auftritten, der damit die Hoffnung nährt auf zwölf Monate voller Wahrheit durch Wahnsinn. „Zu glauben, was man möchte“ stellt dazu die beste Voraussetzung dar, … Weiterlesen

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return am Bau

Zum Advent dieser exklusive Ausblick auf „return“ am Bau: Aus Mangel an Zeit, aber auch im Enthusiasmus aus Ehrgeiz, den Monat November nicht ohne Eintrag für die Leserschaft dieser Gazette verstreichen zu lassen, folgt hier als Welturaufführung vorab das Editorial zur erst am 15.12. … Weiterlesen

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Software zum Schönreden und Standortfinden

Der richtige Ton in der Kommunikation von Unternehmen gehört zur Geschäftsidee von „TonalityTech“. Unter diesem Namen haben ehemalige Studenten und baldige Gründer eine Software entwickelt, die Firmen bei der Formulierung ihrer Nachrichten helfen soll. Damit werden Anwender quasi zu Investoren- und Börsianer-Flüsterern. Kein … Weiterlesen

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