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Rettet das Gastgewerbe!

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„Absatz folgt auf Akzeptanz und Ansehen“

„Entscheider der obersten Führungsebene rechnen mit einem weiteren Bedeutungszuwachs der Unternehmenskommunikation – weil Reputation und Marken im Wettbewerb differenzieren und gesellschaftliche Legitimation immer neu gewonnen werden muss.“ Diese Erkenntnis sollte in Marmor gemeißelt sein und stammt aus dem Vorwort der fast 1.350 … Weiterlesen

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Defizite unproduktiver Dienstleister

„Effizienz ist, Dinge richtig zu tun. Effektivität ist, die richtigen Dinge zu tun.“ Dieses Bonmot von Managementforscher und -berater Peter Ferdinand Drucker (1909-2005), der schon vor 22 Jahren forderte „Dienstleister müssen produktiver werden“ und im Bild unten gar dafür zu beten scheint, … Weiterlesen

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Wie wandlungsfähig ist Ihr Unternehmen?

Immer, wenn es um Defizite in Firmen und Betrieben geht, erwähnen selbst namhafte Markt- und Marketingexperten in Gesprächen mir gegenüber oft und gerne eine fehlende Systematik: ob in Marktforschung, Kundenaquise, Auftragsmanagement, Forschung & Entwicklung, Preispolitik (wird besonders häufig genannt), Vertriebsstrategie/-kanäle oder … Weiterlesen

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