Schlagwort-Archive: Leistung

Defizite unproduktiver Dienstleister

„Effizienz ist, Dinge richtig zu tun. Effektivität ist, die richtigen Dinge zu tun.“ Dieses Bonmot von Managementforscher und -berater Peter Ferdinand Drucker (1909-2005), der schon vor 22 Jahren forderte „Dienstleister müssen produktiver werden“ und im Bild unten gar dafür zu beten scheint, … Weiterlesen

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Großes Geschwafel (leider ohne Untertitel)

Als die Mutter aller Imagefilme untertitelt die Al dente Entertainment GmbH ihre Produktion eines quasi „Corporate Movie“ über einen Münchner Marktstand. Unter dem Titel „S‘ Leben is a Freid!“ bedienen die Macher mit professionellen Mitteln alle Klischees eines Unternehmensspots voller Worthülsen. Bei allem Witz: Inhaber … Weiterlesen

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Die Kultur gepflegten Handel(n)s

Niederschmetternde Service-Analyse: Nach einer Befragung der Service-Rating GmbH beurteilt mehr als ein Drittel der interviewten Kunden die Handelsunternehmen „als austauschbar und ohne individuelle Leistungen“. Nur ein Drittel der Befragten gab dagegen an, positiv von dem angebotenen Sortiment überrascht zu sein.

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Mit Genuss ins Wochenende (inkl. Musik)

Weil um uns herum alles so laut und aufgeregt ist, hören und verstehen wir mitunter das wirklich Wichtige nicht mehr. Genauso scheint Genuss heute zum einen durch ein Überangebot an Überfluss vor allem für vermutlich gut situierte Leute kaum mehr erlebbar. … Weiterlesen

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Geht doch, deutsche Erfinder und Entwickler!

Mit dem neuen Tabellenplatz würde ein Team der Fußballbundesliga jetzt im internationalen Geschäft mitspielen. Deutschland hat seine Innovationsleistung in den vergangenen fünf Jahren deutlich verbessert und stieg im Ranking von 26 Industriestaaten zuerst von Rang 17 auf Rang 9 im Jahr … Weiterlesen

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