Schlagwort-Archive: Verkauf

Handel im Wandel als Heft

Dem Wandel im Handel und der Zukunft im Verkauf widmet sich die aktuelle Ausgabe 02/15 von „return – Magazin für Unternehmensführung und Sanierung“. Viele Fälle und alle Statistiken belegen: Nach Gastgewerbe und Bau gehört das stationäre Warengeschäft zu den Branchen mit den höchsten Insolvenz-Quoten. … Weiterlesen

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Bitte echt freundlich!

„Nur ehrliche Freundlichkeit“ gegenüber Kunden nützt dem Einzelhandel und anderen Dienstleistungsunternehmen, folgern Forscher aus aktuellen Ergebnissen einer empirischen Studie. Tenor: Ob der Kunde etwas kauft, hänge zwar entscheidend davon ab, ob er zuvorkommend bedient wurde, doch das schönste Lächeln bringe nichts ein, wenn es … Weiterlesen

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